Thông tin khách hàng
[YES24 Việt Nam Hotline] 0936 101010 (Ngày thường 09:00~18:00 / Chủ nhật 09:00~12:00 / Nghỉ vào các ngày lễ và chủ nhật)
 
Thời Trang
Mỹ Phẩm
Giày&Túi
Phụ kiện
Gia Dụng
ĐTDĐ
Giao Hàng
Event
Thanh toán
Hướng dẫn sử dụng

Chúng tôi xin được giúp đỡ quý khách hàng giải quyết mọi vấn để về sử dụng website tại Hướng dẫn sử dụng.

Thành viên Đặt hàng / thanh toán Giao hàng Hủy bỏ/ gởi trả lại / đổi hàng Điểm thưởng / phiếu điểm
Hướng dẫn ĐIỂM THƯỞNG YES POINT
  • 1) Khi tổng số điểm tích lũy YESPOINT có được sau mỗi lần mua hàng đạt 50.000 điểm, thành viên có thể đổi sang YESMONEY để sử dụng mua hàng ( một điểm = 1 VND).
  • 2) Tùy vào từng sản phẩm sẽ có số điểm thưởng khác nhau, YESPOINT sẽ được tích lũy ngay khi hoàn tất đặt hàng, và có thể chuyển sang YESMONEY sau 14 ngày kể từ thời điểm đặt hàng.
  • 3) Trường hợp sau khi đã nhận được hàng mà quý khách muốn Trả hàng/ Đổi hàng, YESPOINT đã được tặng trước đó sẽ bị mất hoàn toàn.
  • 4) Bạn có thể kiểm tra số điểm được tích lũy YES POINT hoặc số tiền YES MONEY được chuyển đổi trong trang cá nhân của bạn.
  • 5) Thời hạn hiệu lực của số điểm thưởng YES POINT là 2 năm.
Cách tích lũy điểm YES POINT
Phân loại Điểm Yes Point được tích lũy
Sản phẩm được mua 5-10% giá trị sản phẩm được mua.
Event, sự kiện Tùy vào các sự kiện
Đánh giá sản phẩm Số điểm thưởng dành cho người mua hàng sau mỗi lần soạn các lời đánh giá sản phẩm được giới hạn trong vòng 2000 điểm ( một sản phẩm được một lần đánh giá).

Điểm thưởng chỉ dành cho các lời soạn được soạn khi sản phẩm đã được giao hàng xong. Số lượng lời đánh giá sản phẩm được soạn giới hạn từ 200 chữ đến 100.000 chữ. Trong trường hợp nội dung đánh giá không phù hợp hoặc gây phản cảm, nội dung đó sẽ được xóa bỏ..
Đăng ký thành viên Ngay khi trở thành hội viên của YES24, bạn sẽ được tích lũy 20.000 điểm thưởng ngay. ( Lưu ý, sau khi xóa tài khoản và tái đăng ký lại, điểm thưởng tích lũy sẽ không còn nữa)
Hướng dẫn đổi tiền Yes Money
  • 1) YESPOINT chỉ có thể đổi sang YESMONEY khi tích lũy đủ 50.000 điểm.
  • 2) YESMONEY không có khả năng đổi ngược lại thành YESPOINT
  • 3) YESMONEY được sử dụng như tiền mặt khi mua hàng, có thể sử dụng YESMONEY để thanh toán tối đa 10% giá trị đơn hàng (1 YESMONEY = 1VND)
  • 4) YESMONEY sẽ không được tích lũy thành điểm thưởng YES POINT khi được sử dụng để thanhh toán.
  • 5) Trong trường hợp hủy hàng hoặc trả hàng, hệ thống sẽ tự động phục hồi lại số YESMONEY đã sử dụng.
  • 6) Phiếu mua hàng sau khi đăng ký sẽ tự động chuyển thành tiền YESMONEY.
  • 7) Không giới hạn thời gian sử dụng YESMONEY.
Hướng dẫn sử dụng Coupon
  • 1) Phiếu thưởng tỷ lệ cố định: là loại “phiếu thưởng 10%”– giảm mọi mặt hàng với tỷ lệ 10% giá gốc.
  • 2) Phiếu thưởng cố định: là loại “phiếu thưởng 10.000VND”, giảm 10.000 VND cho tất cả các mặt hàng.
  • 3) Không có khả năng sử dụng trùng hai loại phiếu thưởng cố định, phiếu thưởng tỷ lệ cố định cùng một lúc.
  • 4) Những phiếu thưởng đã sử dụng trong trường hợp trả hàng/ hoàn tiền/ hủy hàng sau khi đã đặt hàng sẽ không có khả năng tái sử dụng nữa. (Lưu ý, trong trường hợp hủy hàng hoặc trả lại hàng do lỗi từ phía công ty, phiếu thưởng có khả năng được khôi phục lại)
  • 5) Bạn không có khả năng sử dụng phiếu thưởng trong các chương trình khuyến mãi, giảm giá hay các sự kiện đặc biệt khác.
Nội dung bạn tìm kiếm không xuất hiện? Hãy sử dụng và tham khảo tại  chuyên mục“ các câu hỏi thường gặp” để  được giải quyết nhanh chóng tất cả các vấn đề về “Thành viên”
Yes24.com - Vietnam
Fast Delivery
00
00
SẢN PHẨM
ĐÃ XEM (0)
Up
Down